Zwroty
Jeśli zamówiony produkt z jakiegoś powodu nie spełnił Twoich oczekiwań to możesz go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Odeślij go na adres biura UP YOUR GAMES (poniżej), a maksymalnie w ciągu 14 dni otrzymasz od nas zwrot należności za zwrócony produkt.
Jak w 3 prostych krokach zwrócić przesyłkę?
Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu zakupionych produktów
Wydrukowany poniżej zamieszczony formularz wypełnij i umieść w przesyłce zwrotnej. FORMULARZ ZWROTU
Zapakuj bezpiecznie przesyłkę i odeślij na niżej podany adres
Masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Pamiętaj, aby bezpiecznie zapakować zwracany produkt.
Ważne: Wyślij maila o wysyłce zwrotu na zw****@up*********.pl
Wystarczy, że wyślesz numer zamówienia oraz datę odesłania paczki. Unikniemy wtedy sytuacji, że paczka wróci do Ciebie (czasem jestem poza biurem, a listonosz nie zawsze zostawia awizo).
Ważne! Paczki za pobraniem nie będą przyjmowane! Zwroty przyjmowane są wyłącznie drogą pocztową (poczta/kurier/paczkomat). Brak możliwości zwrotu i odbioru osobistego.
Zwracany produkt nie może nosić żadnych znamion użytkowania – musi nadawać się do ponownej sprzedaży. Pamiętaj, aby zabezpieczyć przesyłkę w odpowiedni sposób, tak aby żaden produkt nie został uszkodzony podczas transportu. W tym celu najlepiej odeślij zamówienie w pudełku, w którym je otrzymałeś.
Ważne! Zwrot zakupionego towaru klient pokrywa na własny koszt.
Zwrot Pocztą/Kurierem
Adres do zwrotów:
UP YOUR GAMES
ul. Strumykowa 5/1
62-020 Garby
Zwrot Paczkomatem
Chcesz nadać paczkę Paczkomatem? Napisz na maila zw****@up*********.pl i poinformuj o chęci zwrotu tym przewoźnikiem, a w informacji zwrotnej otrzymasz adres Paczkomatu, z którego odbiorę Twoją przesyłkę.
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt na inny, postępuj zgodnie z procedurą zwrotu, a następnie złóż i opłać nowe, niezależne zamówienie na wybrane produkty.
Reklamacje
Zakupiony produkt podlega reklamacji w przypadku wykrycia wady lub uszkodzenia, które nie zostało przez nas wykryte w procesie pakowania zamówienia. W momencie wykrycia wady napisz na adres re********@up*********.pl i wyślij zdjęcia oraz dokładny opis przedstawiający wadę. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Przed upływem tego czasu zostaniesz poinformowany mailowo o decyzji odnośnie reklamacji.
Masz jakieś pytania? Skontaktuj się ze mną lub sprawdź czy nie ma na to pytanie odpowiedzi w sekcji Zamówienia lub Dostawy i płatności
